SPX

SPXとはセールスプロセストランスフォーメーションの略で、当社が提案する『デジタルテクノロジーを使用し、見込み客発掘から営業受注までの各工程を専門特化させた分業体制を作ることで、企業にとって最も効率的な営業体制への変革』を表しています。結果として営業スタッフは、見込み客との商談という本来の営業活動に集中できるようになります。

現在では、営業系のデジタルツール（CRMやSFAなど）が進化した恩恵もあり、大企業やIT企業ではあたりまえに行われるようになってきた営業（フィールド営業）とマーケティング（WEBや展示会等をつかったリード獲得）とインサイドセールス（営業アポイント獲得コール）の分業体制。それぞれの要素が高度化し、かつ即時対応をもとめられるようになるなど兼任者の対応では、手に負えなくなる一方で、デジタルツールを使うことで部署間連携がスムーズに行えるようになったこともあり、専門化、分業化が進んでいます。

中堅・中小企業においてもデジタル営業時代に則した、社外リソースの活用も視野にいれながらの営業組織体制の変革が求められています。船井総合研究所のSPXは企業の実態に応じて、SPX各工程の代行業務（BPO）から、自社運用（インハウス化）支援まで、最適なSPX構築と運用を提案いたします。