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研修・セミナーを開催する際に取り組むべき6つのこと
目次
年間1,000件超のセミナー開催・運営実績のある船井総研グループのインフラと、1970年の創業時から蓄積された運営ノウハウをベースに、企画提案から開催当日、後日フォローまでをワンストップでサポートします。
今回は「研修・セミナーを開催する際に取り組むべき6つのこと」をテーマにお届けいたします。
研修・セミナーのコンテンツ作成（テーマ選定、講師選定等）においては、参加者ニーズを十分に理解したうえでテーマと講師を選定します。 しかし、どんなに内容が良いセミナーであっても、受講対象者に広く知ってもらい、申し込みをしていただかなくては意味がありません。そのためのPRや募集促進が重要となります。
１．魅力的な告知サイトで集客を加速
研修・セミナーの顔となるホームページは、集客の要です。
（1）ターゲット層に響くデザインと構成で視覚的に訴求する
（2）セミナーの概要、講師情報、参加者の声など、必要な情報を分かりやすく掲載する
（3）参加申し込みフォームを設置し、スムーズな申し込みを促す
SEO対策を徹底し、検索エンジンからの流入を増やすことが重要です。スマートフォンでの閲覧にも対応した「レスポンシブデザイン」も必要でしょう。
（1）ターゲット層に響くデザインと構成で視覚的に訴求する
（2）セミナーの概要、講師情報、参加者の声など、必要な情報を分かりやすく掲載する
（3）参加申し込みフォームを設置し、スムーズな申し込みを促す
SEO対策を徹底し、検索エンジンからの流入を増やすことが重要です。スマートフォンでの閲覧にも対応した「レスポンシブデザイン」も必要でしょう。
２．メールマガジンで潜在顧客にアプローチ
メールマガジンは、潜在顧客に直接アプローチできる強力なツールです。
（1）ターゲット層に合わせたコンテンツを作成し、定期的に配信する
（2）研修・セミナーの情報をいち早く届け、参加を促す
（3）過去の参加者や見込み客に、次の研修・セミナーの情報を案内する
セグメント配信を活用し、ターゲットを絞った効果的な情報発信を行います。メールマガジンの登録フォームをホームページに設置し、読者獲得に努めましょう。このほか「ステップメール」として複数回に分けた読み物形式の文章を定期配信するテクニックもあります。
（1）ターゲット層に合わせたコンテンツを作成し、定期的に配信する
（2）研修・セミナーの情報をいち早く届け、参加を促す
（3）過去の参加者や見込み客に、次の研修・セミナーの情報を案内する
セグメント配信を活用し、ターゲットを絞った効果的な情報発信を行います。メールマガジンの登録フォームをホームページに設置し、読者獲得に努めましょう。このほか「ステップメール」として複数回に分けた読み物形式の文章を定期配信するテクニックもあります。
３．WEB・SNS広告でターゲット層にピンポイント訴求
Web・SNS広告は、ターゲット層にピンポイントで訴求できる効果的な手段です。
（1）Google広告やFacebook広告など、ターゲット層に合わせた媒体を選定する
（2）魅力的でクリエイティブな広告を作成し、クリック率を高める
（3）ターゲット層を詳細に設定し、広告費用対効果を最大化する
広告効果測定ツールを活用し、常に改善を続けます。リマーケティング広告を活用して告知サイト訪問者を追客することも有効です。
（1）Google広告やFacebook広告など、ターゲット層に合わせた媒体を選定する
（2）魅力的でクリエイティブな広告を作成し、クリック率を高める
（3）ターゲット層を詳細に設定し、広告費用対効果を最大化する
広告効果測定ツールを活用し、常に改善を続けます。リマーケティング広告を活用して告知サイト訪問者を追客することも有効です。
４．DM印刷・発送でアナログなアプローチも忘れずに
Webだけでなく、DMも効果的な集客手段です。DMではインパクトのあるフォントや講師の写真などを強調し、受講者の受講意欲を高めましょう。
（1）ターゲット層に合わせたデザインと内容で開封率を高める
（2）セミナーの概要、特典情報、申し込み方法など、要点を簡潔に記載する
（3）宛名印刷や封入作業など、手間のかかる作業は外部委託も検討する
DMから申し込みに直結させるには、電話や個別メールでのフォローアップが有効です。ここまではなかなか手が回らないかもしれませんが、実は成果が上がっている取り組みです。
（1）ターゲット層に合わせたデザインと内容で開封率を高める
（2）セミナーの概要、特典情報、申し込み方法など、要点を簡潔に記載する
（3）宛名印刷や封入作業など、手間のかかる作業は外部委託も検討する
DMから申し込みに直結させるには、電話や個別メールでのフォローアップが有効です。ここまではなかなか手が回らないかもしれませんが、実は成果が上がっている取り組みです。
５．申込受付管理システムで業務効率化
参加者の申し込み受付から管理までを効率化するシステムを導入しましょう。
（1）申し込みフォームの作成、参加者情報の管理、参加費の決済などを一元管理できる
（2）参加者への自動返信メールやリマインドメールの送信も可能
（3）参加者リストの作成や集計作業も容易
オンライン決済等の決済手段を工夫することで、参加者の利便性も向上します。こういった手間のかかる部分は、上記でもお伝えしたように外部委託も検討することをおすすめします。
（2）メール、電話、チャットなど複数の問い合わせ窓口を用意する
（3）問い合わせ履歴を管理し、対応漏れを防ぐ
問い合わせ内容を分析し、今後の研修・セミナーの改善に役立てましょう。参加者とのコミュニケーションを円滑にして信頼関係を築くことは、今後の関係性においても極めて重要です。
「ラクセミ」にお任せください！
研修・セミナー集客を成功させるには、Web・SNS広告、メールマガジン、DMなど、複数のマーケティング手法を組み合わせることが重要です。また、申込受付管理や問い合わせ対応など、運営業務の効率化も欠かせません。
スムーズな研修・セミナーの開催は「ラクセミ」にお任せください。
今後も皆様の研修・セミナー企画に役立つ情報を発信してまいります。どうぞご期待ください。
（1）申し込みフォームの作成、参加者情報の管理、参加費の決済などを一元管理できる
（2）参加者への自動返信メールやリマインドメールの送信も可能
（3）参加者リストの作成や集計作業も容易
オンライン決済等の決済手段を工夫することで、参加者の利便性も向上します。こういった手間のかかる部分は、上記でもお伝えしたように外部委託も検討することをおすすめします。
６．問い合わせ対応で顧客満足度向上
（1）よくある質問をFAQページにまとめ、自己解決を促す（2）メール、電話、チャットなど複数の問い合わせ窓口を用意する
（3）問い合わせ履歴を管理し、対応漏れを防ぐ
問い合わせ内容を分析し、今後の研修・セミナーの改善に役立てましょう。参加者とのコミュニケーションを円滑にして信頼関係を築くことは、今後の関係性においても極めて重要です。
「ラクセミ」にお任せください！
研修・セミナー集客を成功させるには、Web・SNS広告、メールマガジン、DMなど、複数のマーケティング手法を組み合わせることが重要です。また、申込受付管理や問い合わせ対応など、運営業務の効率化も欠かせません。
スムーズな研修・セミナーの開催は「ラクセミ」にお任せください。
今後も皆様の研修・セミナー企画に役立つ情報を発信してまいります。どうぞご期待ください。
